CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la oferta y la compra de productos de HEALTH IBERIA, S.L. a través de la tienda online incluida en este sitio web https://www.healthsports.eu

 

Al solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través de este sitio web el Usuario queda vinculado a estas Condiciones.

 

 

1.     DISPOSICIONES PRELIMINARES

Las presentes condiciones de compra son de aplicación para todas las ventas que hayan sido realizadas a través del sitio web https://www.healthsports.eu (en adelante “sitio web”).

Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.

Los pedidos solamente podrán realizarse para adquirir mercancías sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través del sitio web.

Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos, así como aquellos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en pedidos anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna actividad delictiva.

Podemos actualizar las presentes condiciones de venta, así como el Aviso Legal / Política de Privacidad en cualquier momento. Usted podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos “Condiciones generales de venta”, “Aviso Legal” y “Política de Privacidad”.

 

Obligaciones del usuario

Como usuario está obligado a comunicar a HELATH IBERIA, S.L. todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales y consiente que podemos hacer uso de ellos para ponernos en contacto con usted si es necesario.

Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de datos.

El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera su funcionamiento.

 

Medidas de seguridad

Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento.

Asimismo usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.

 

 

2.     CONDICIONES APLICABLES A LOS PEDIDOS

Todos los productos que se ofertan en este sitio web son vendidos directamente por:

HEALTH IBERIA, S.L.

C.I.F.: B01737428

Domicilio: C/ CIUDAD REAL, 3 - 03440 - IBI (ALICANTE)

HEALTH IBERIA SL

Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante Tomo 4308, folio 56, hoja N.º A-170548, Inscripción 1, Fecha: 15/07/2020, NIF.: B01737428

Teléfono: 966552367                                   

Correo electrónico: info@healthiberia.com

 

Procedimiento de compra

Podrá navegar en el sitio web hasta encontrar el artículo deseado. Una vez localizado, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información de detalle que le ofrece el sitio web. Desde ahí podrá añadir el artículo a su compra. Al realizar el pedido se le pedirá que introduzca todos sus datos y finalmente confirmar el pedido.

 

Una vez el procedimiento de compra haya finalizado, podrá seleccionar si desea generar una factura electrónica y esta se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. También puede solicitar una copia de su factura en papel escribiéndonos a info@healthiberia.com y facilitando sus datos del pedido.

 

Los datos personales necesarios para la tramitación del pedido serán tratados respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

 

 

Cobertura de la oferta

El territorio en el que se realizan entregas físicas de los productos es: Península, Baleares y Portugal.

Si un usuario estuviera interesado en recibir algún producto en otro aconsejamos que contacten con nosotros a través del formulario de contacto o enviando un correo a info@healthiberia.com y le informaríamos al respecto.

 

Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. No nos hacemos responsables de la falta de existencia o de la indisponibilidad de los productos.

Consulte la selección de artículos disponibles para la venta a través del sitio web, ya que no todos los artículos que podamos ofrecer en nuestras tiendas o que puedan aparecer en los catálogos, sitios web u otro tipo de presentaciones están disponibles para este tipo de venta.

En el caso de que existiera alguna falta de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, HEALTH IBERIA, S.L. se pondrá en contacto con el cliente para comentárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación.

Ante cualquier duda, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

 

Contrato con HEALTH IBERIA, S.L, S.L. y aceptación de pedidos.

El pedido no será aceptado por nosotros hasta que el importe haya sido cargado a nuestra cuenta. Al confirmar la compra, recibirá un e-mail como confirmación de aceptación. Sólo en ese momento quedará formalizado el contrato entre usted y nosotros, y solamente para los artículos relacionados en dicha confirmación de envío.

 

Confirmación y anulación de pedidos

Con anterioridad a la finalización del pedido por su parte en el sitio web, usted podrá revisar todos los detalles asociados al mismo (importes desglosados en todos los epígrafes necesarios – impuestos, costes, de transporte, selección de artículo, etc.), pudiendo corregir lo que considere necesario.

Con posterioridad a la confirmación no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web. Deberá ponerse en contacto. En tal caso, el período sólo podrá ser modificado o anulado si el artículo no ha entrado en la fase de expedición desde nuestros almacenes.

 

Moneda, impuesto y precios

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), toda la compra desde nuestro sitio web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.

Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya comprado.

 

Formas de pago y seguridad

Cualquier pedido realizado debe ser abonado de forma inmediata tras la confirmación del pedido. Únicamente se cursarán pedidos para los que haya completado y verificado el pago del mismo.

El pago debe realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito y débito.

Tarjetas de crédito y débito: El importe del pedido se cargará en su tarjeta, de forma que deberá indicarnos el número, la fecha de caducidad, así como el código de seguridad CW2 (en el reverso de su tarjeta). En el caso de que su tarjeta esté escarizada, se le pedirán los códigos de seguridad pertinentes.

Estos datos no serán guardados o manipulados por nosotros, sino serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente. El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.

Transferencia bancaria: El cliente dispone de 5 días hábiles para realizar el pago o automáticamente se considerará anulado el pedido.  El cliente puede realizar el pago de su pedido a la cuenta que se muestra a continuación, indicando el número de pedido obtenido en la finalización de este. Este sistema permite compras de cualquier importe económico. En finalizar el pedido, recibirás un e-mail con todos los detalles. Ten en cuenta que este método de pago no es inmediato, y pueden pasar hasta 48 horas para que recibamos la confirmación del pago.

 

Los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia bancaria son los siguientes:

Titular: HEALTH IBERIA, S.L.

Entidad: XXXXX

Número de cuenta: XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX

 

Importante: Como concepto de la transferencia se ha de indicar el número de pedido que aparecerá en finalizar este proceso. En caso de no haber indicado esta referencia, se cancelará el pedido.

 

 

Entregas: tipos, plazos y problemas

Una vez recibido el pago, se preparará su pedido. Puede seleccionar si quiere recibirlo a una dirección postal o recogerlo en nuestra tienda física.

 

Recogida en tienda

Si compras antes de las 14:00h, tu pedido estará preparado en 24h (días laborables). El horario de procesamiento de pedido es de las 09:00 hasta las 16:00, todos los días laborables de lunes a viernes. Los pedidos efectuados fuera de esa franja de horario se procesarán en el siguiente día laborable.

Puedes recoger tu pedido on-line en el horario comercial: L - V: 9:30 a 13:30/ Sábados y Domingos: cerrado, a la dirección C/ CIUDAD REAL, 3 - 03440 - IBI (ALICANTE).

 

Envíos a Península, Baleares y Portugal.

 

El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas (días hábiles) para domicilios en la península y 7 días hábiles para entregas a Islas Baleares.

 

El plazo de entrega para direcciones fuera del territorio español oscila entre 7 y 10 días hábiles.

 

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en este sitio web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

 

Si, en el momento de la entrega el embalaje del pedido está dañado, deberá abrir el paquete en presencia del operador logístico para verificar el estado de los artículos. Si se observan daños deberá detallarlos en el albarán de entrega y ponerse en contacto. Repararemos o sustituiremos sin coste alguno para usted todos aquellos artículos que hayan sido dañados o perdidos durante el transporte, simpe y cuándo, nos notifique dicha incidencia lo antes posible.

 

Una vez entregado el pedido, pasará a formar parte de su propiedad y por tanto, todos los daños que puedan originarse serán de su responsabilidad.

 

Gastos de envío

Gastos de envío a direcciones en Península, Baleares y Portugal

Para pedidos superiores a 75€ (IVA incl.) los gastos de envío son gratuitos para envíos del tipo estándar. La tarifa para el resto de pedidos se resume en la siguiente tabla:

	Pedidos inferiores a 75€	Pedidos superiores a 75€
Envío Estándar	9€	GRATIS
Envío 72h	12€	12€
Envío 48h	18€	18€
Envío 24h	25€	25€

 

Los gastos de envío se sumarán al precio total del pedido y serán por cuenta del cliente. Los precios mostrados son sin IVA.

Propiedad intelectual

Todo el contenido (incluida toda la información, imágenes, imágenes, datos, texto, fotografías, gráficos, mensajes y otros materiales, en adelante "Contenido") que publique, envíe, cargue, muestre, venda o use, en adelante "publicar", utilizando nuestros Servicios es su contenido. No hacemos ningún reclamo al respecto. Eso incluye todo lo que publique utilizando nuestros Servicios (como su Contenido, imágenes, nombre de la tienda, nombres de usuario, etc.).

1.         Responsabilidad por el contenido. Usted comprende que es el único responsable del Contenido que publica en los Servicios a través de ellos. Usted declara que tiene todos los derechos necesarios sobre el Contenido, incluidos todos los derechos necesarios para publicarlo o usarlo en los productos vendidos, fabricados y/o almacenados por HEALTH IBERIA, S.L.También declara que no está infringiendo ni violando los derechos de ningún tercero al publicar el Contenido o usar el Contenido en sus Productos vendidos, fabricados o almacenados por HEALTH IBERIA, S.L.

2.         Permiso para utilizar el contenido. HEALTH IBERIA, S.L. acepta que cualquier Contenido que publique utilizando nuestros Servicios seguirá siendo suyo. Esto significa que nunca usaremos su Contenido excepto con su permiso expreso o según se disponga de otro modo en este Acuerdo.

3.         Derechos que otorga a HEALTH IBERIA, S.L.Al publicar su Contenido, otorga a HEALTH IBERIA, S.L.una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para usar, mostrar, editar, modificar, reproducir, distribuir, almacenar y preparar trabajos derivados de su Contenido para proporcionar los Servicios y promocionar HEALTH IBERIA, S.L.y/o su tienda HEALTH IBERIA, S.L., o los Servicios en general, en cualquier formato y a través de cualquier canal, incluidos los Servicios de HEALTH IBERIA, S.L., sitios web de terceros, medios publicitarios y/o redes sociales. Usted acepta y declara que tiene los derechos para otorgarnos esta licencia.

4.         Informar de contenido no autorizado. HEALTH IBERIA, S.L.respeta los derechos de propiedad intelectual y sigue las leyes de propiedad intelectual. Nos comprometemos a seguir los procedimientos legales adecuados para eliminar el contenido infractor de los Servicios.

5.         Propiedad intelectual. HEALTH IBERIA, S.L.respeta tu trabajo y te permite expresar tu voz e ideas. Le pedimos que respete el trabajo y los derechos creativos de los demás. Debes ser propietario del Contenido que publicas en HEALTH IBERIA, S.L.o tener la autoridad expresa para publicarlo. El contenido debe cumplir con las leyes de derechos de publicidad, marcas registradas y derechos de autor, y todas las demás leyes estatales y federales aplicables.

6.         Marcas comerciales e infracción de la propiedad intelectual. Nos comprometemos a seguir los procedimientos legales adecuados para eliminar el contenido infractor de los Servicios. HEALTH IBERIA, S.L.intentará adaptarse y no interferir con las medidas técnicas estándar que utilizan los propietarios de los derechos de autor para identificar y proteger sus obras. HEALTH IBERIA, S.L.se reserva el derecho de hacer cualquiera o todas las siguientes acciones en cualquier momento a nuestra entera discreción: (i) suspender inmediatamente su uso de los Servicios; y / o (ii) eliminar, bloquear y deshabilitar el acceso a cualquiera de su Contenido que supuestamente infringe los derechos de propiedad intelectual de otros. Cuando recibamos una notificación adecuada de infracción de propiedad intelectual (a través del correo electrónico info@healthiberia.com), HEALTH IBERIA, S.L.se esfuerza por responder rápidamente eliminando, bloqueando o inhabilitando el acceso al material presuntamente infractor. Cuando HEALTH IBERIA, S.L.elimina, bloquea o deshabilita el acceso en respuesta a dicho aviso, HEALTH IBERIA, S.L.hace un intento razonable de comunicarse con la parte presuntamente infractora, proporcionar información sobre el aviso y la eliminación y, en casos de presunta infracción de derechos de autor, brindar información sobre la contra notificación.

Infracción repetida: HEALTH IBERIA, S.L.puede cancelar los privilegios de la cuenta de los Miembros que estén sujetos a notificaciones repetidas de infracción de propiedad intelectual según lo determine HEALTH IBERIA, S.L.a su exclusivo criterio.

7.         Responsabilidad de derechos de autor y marcas registradas. Usted acepta y declara al aceptar este Acuerdo y usar nuestros Servicios que posee todos los derechos (incluidos los derechos de autor) del Contenido que publica, o si no es el propietario, que tiene autoridad expresa y permiso por escrito para usar y reproducir el Contenido en conexión con los Servicios, y que tiene todos los derechos necesarios para publicar su Contenido. Asimismo, al aceptar este Acuerdo y utilizar nuestros Servicios, usted acepta y declara que posee todas las marcas comerciales, marcas de servicio, imagen comercial y nombres comerciales incorporados en el Contenido que publica, o si no es el propietario, que tiene autoridad expresa. y permiso por escrito para usar, publicar y reproducir dichas marcas, imagen comercial y nombres comerciales en relación con cualquier Contenido y los Servicios proporcionados en virtud de este Acuerdo.

8.         Contenido inapropiado, falso o engañoso. Esto debe ser de sentido común, pero hay ciertos tipos de Contenido que no queremos que se envíen a nuestros Servicios (por razones legales o de otro tipo). Usted acepta que no publicará ningún contenido que sea abusivo, amenazante, difamatorio, obsceno, vulgar, ilegal o de otro modo ofensivo o que viole cualquier parte de este Acuerdo. También acepta no publicar ningún Contenido que sea falso o engañoso o que utilice los Servicios de una manera fraudulenta o engañosa.

 

Política de devolución, desistimiento, cambio y reembolso

Devoluciones

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

 

Derecho de Desistimiento

El Usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

 

Devolución en tienda física:

 

Pueden realizar la devolución directamente en nuestra tienda, para ello debe llevar la factura. Las devoluciones realizadas en tienda física no tendrán coste adicional. La devolución del importe se efectuará de la misma forma que realizó el pago del pedido.

 

Devolución con recogida a domicilio:

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificarnos a: HEALTH IBERIA, S.L., info@healthiberia.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por parte del Usuario sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

“Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a HEALTH IBERIA S.L., C/ CIUDAD REAL, 3 - 03440 - IBI (ALICANTE)” o “Recogeremos los bienes”, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

 

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Se calcula que dicho coste se eleva a aproximadamente 5 euros como máximo.

 

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por parte del Usuario, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que el Usuario haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

 

El Usuario deberá devolver en perfecto estado los Productos, en caso contrario, el producto puede sufrir una depreciación. En consecuencia, se informa al Usuario que será el responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.  Es decir, si el producto no se devuelve con el embalaje original o en perfecto estado HEALTH IBERIA, S.L.pude cobrar el coste de la devaluación del producto.  

 

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, el suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

 

Personalización de los productos

Esta página web contiene una sección específica de “Personaliza tus productos” donde, conforme a las presentes condiciones y las indicaciones de dicha sección, se podrán personalizar determinados productos mediante la inclusión de textos y caracteres seleccionados por usted. En dicha sección podrá encontrar más información relativa a dicho servicio. Asimismo, usted debe tener en cuenta que, por tratarse de artículos personalizadas, no será posible devolver ni cambiarlos.

 

Usted garantiza que está autorizado para usar los textos y el resto de elementos que formen parte de la personalización de los productos. Si bien nos reservamos el derecho a rechazar su personalización o a cancelar pedidos de productos personalizados por incumplimiento de estas condiciones, usted será el único responsable de la personalización que solicite.

Podremos rechazar su personalización o cancelar pedidos de productos personalizados en el caso de que detectemos que la personalización consiste en, o incluye, elementos inapropiados, propiedad de terceros o de cualquier otro modo ilícitos.

No asumimos obligación de verificar, ni asumimos responsabilidad por, los textos u otros elementos que formen parte de la personalización creada por los usuarios de este servicio.

No garantizamos la licitud de dichos textos, u otros elementos, y, en consecuencia, no asumimos responsabilidad alguna por los daños y/o perjuicios que pudieran derivarse para cualquier usuario(s) y/o cuales quiera otros terceros –y ya sean particulares o entidades públicas o privadas derivados directa o indirectamente del uso de la sección de “Personaliza tus productos” o que guarden cualquier tipo de relación directa o indirecta con dicha sección y/o sus productos.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

El usuario reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web corresponden en todo momento a HEALTH IBERIA S.L. El usuario podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se le autorice expresamente.

 

Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con HEALTH IBERIA, S.L.inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

 

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo. El reembolso o la sustitución del producto se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra. En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.

 

Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto. En el caso de contrato de compraventa de bienes o de suministro de contenidos o servicios digitales suministrados en un acto único o en una serie de actos individuales, HEALTH IBERIA, S.L. será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega o del suministro y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega en el caso de bienes o de dos años en el caso de contenidos o servicios digitales, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 115 ter, apartado 2, letras a) y b).

 

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por HEALTH IBERIA, S.L.y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundadamente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

 

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, cuando al Usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al empresario por la falta de conformidad, el Usuario también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los tres años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.

 

3.     NULIDAD PARCIAL

Si cualquier parte de estas condiciones de servicios fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellos puntos de las condiciones de servicio que resultan nulos y a incorporarlos al resto de las condiciones de servicio.

 

4.     MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

HEALTH IBERIA, S.L.se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presenten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra de un producto o servicio a través de la web.

En el supuesto de que algunos de los términos de las condiciones generales de venta sean declarados integrales o no oponibles por una decisión judicial, la demás disposiciones mantendrán su vigencia.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

 

5.     LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este sitio se encuentra ubicado y es operadores de España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflictos de leyes.

En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales de Lleida, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderlas.

Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.

El presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del cliente o usuario.

El presente contrato, y, por tanto, las condiciones generales que incorpora, juntamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en este sitio web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales.  

 

6. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a HEALTH IBERIA, S.L.sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Además, HEALTH IBERIA, S.L.dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a HEALTH IBERIA, S.L.en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre HEALTH IBERIA, S.L.y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

MODELO DEL FORMULARIO DE DESISTIMIENTO:

 

Formulario:

Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio:

(*)Nº de pedido: ________________________________________________

(*)Nombre de contacto: __________________________________________

(*)Email de contacto: ____________________________________________

(*)Teléfono de contacto: __________________________________________

(*)Dirección del usuario: _________________________________________

(*)Descripción (indicar el/los producto/productos a devolver). ____________ ____________________________________________________________________________________________________________________________

(*)Fecha: _____________________________________________________

(*)Firma del consumidor/usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel):

 

________________________

(*) Campos obligatorios.